1. सामान्य जानकारी
यह गोपनीयता नीति आपकी हमारी वेबसाइट (जो www.softgamings.com पर उपलब्ध है) के उपयोग के दौरान व्यक्तिगत
जानकारी के संग्रह, भंडारण और उपयोग के लिए हमारी नीतियों और प्रथाओं को निर्धारित करती है, साथ ही इस प्रकार की
जानकारी के संबंध में आपके अधिकारों को भी। 'हम', 'हमारा' या 'ऑपरेटर' शब्द SoftGamings के लिए हैं। हम हमेशा
आपकी जानकारी का अत्यधिक ध्यान और सम्मान के साथ उपचार करेंगे। इस वेबसाइट के किसी भी भाग का उपयोग और/या दौरा
करके, आप गोपनीयता नीति के तहत बंधने के लिए सहमत होते हैं।
2. हम कौन-कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं
2.1 जब आप हमसे "संपर्क करें" फॉर्म के माध्यम से संपर्क करते हैं, तो हम आपसे आपका नाम, ईमेल, फोन नंबर, स्काइप
आईडी (वैकल्पिक) भरने के लिए कहते हैं। हम इन डेटा को आपके द्वारा अनुरोधित समर्थन और जानकारी प्रदान करने के
उद्देश्य से और हमारे व्यावसायिक संचालन और वेबसाइट और हमारे उपयोगकर्ताओं के अनुभव में सुधार के लिए प्राप्त
जानकारी के सही रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए प्रक्रिया करते हैं, और कुछ मामलों में आपसे अनुबंध में प्रवेश करने के
लिए पहला कदम उठाने के लिए।
2.2 हम Google Analytics की सहायता से भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं; हालाँकि, यह जानकारी व्यक्तिगत नहीं है, और
हम इस प्रकार एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करके आपको पहचान नहीं सकते। ऐसी जानकारी के संग्रह और उपयोग पर अधिक
विस्तृत जानकारी हमारी कुकी नीति में पाई जा सकती है।
3. हम जिस जानकारी को इकट्ठा करते हैं, उसका हम कैसे उपयोग करते हैं
हम 2.1 में संदर्भित जानकारी का उपयोग, भंडारण और प्रक्रिया करते हैं, ताकि:
- आपसे हमारे उत्पादों, सेवाओं और उद्योग के आयोजनों के संबंध में संपर्क किया जा सके जहां आप हमसे मिल
सकते हैं। SoftGamings ऐसे कार्यक्रम आमंत्रण प्रदान करता है जिनमें आप रुचि ले सकते हैं।
- हम आपकी और आपकी गतिविधियों की कुछ प्रोफाइलिंग करें ताकि हम अपने मार्केटिंग को व्यक्तिगत, मापने और
सुधार सकें और आपको अधिक प्रासंगिक मार्केटिंग संचार भेज सकें।
ऐसे मामलों में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे वैध हितों के तहत प्रोसेस करेंगे ताकि आपको ऐसे उत्पाद या
सेवाएं प्रदान कर सकें जो आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। आप हमेशा हमारी मार्केटिंग संचार में दिए गए निर्देशों
का पालन करके हमसे मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से बाहर निकल सकते हैं।
4. कुकीज़
कुकीज़ क्या हैं और हम उनका कैसे उपयोग करते हैं, इसके लिए कृपया हमारी पूरी कुकी नीति देखें।
5. साझा करना और खुलासा करना
कुछ परिस्थितियों में, हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को नीचे वर्णित के अनुसार साझा और प्रकट कर सकते हैं।
5.1 कानून के अनुपालन, कानूनी अनुरोधों का जवाब देना, हानि को रोकना और हमारे अधिकारों की सुरक्षा
हम आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, अदालतों, कानून प्रवर्तन या सरकारी अधिकारियों, या
अधिकृत तीसरे पक्षों को प्रकट कर सकते हैं, यदि और जब हम कानून द्वारा ऐसा करने के लिए बाध्य या अनुमति
प्राप्त करते हैं या यदि ऐसा प्रकट करना उचित रूप से आवश्यक है: (i) हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना,
(ii) कानूनी प्रक्रिया का पालन करना और हमारे खिलाफ दायर किए गए दावों का जवाब देना, (iii) आपराधिक जांच या
किसी संदिग्ध अवैध गतिविधि या किसी अन्य गतिविधि से संबंधित अनुरोधों का जवाब देना जो हमें, आपको, या हमारे
किसी अन्य उपयोगकर्ता को कानूनी दायित्व में डाल सकती है। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार हमारे वैध हित हैं,
अर्थात् हमारे कानूनी अधिकारों की सुरक्षा और संरक्षण तथा हमारे व्यवसाय को जोखिमों के खिलाफ उचित सुरक्षा
प्रदान करना।
5.2 तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता
हम वेबसाइट से संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही
भुगतान सेवाएं। सेवा प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“EEA”) के भीतर या बाहर स्थित हो सकते हैं। इन प्रदाताओं
को आपकी जानकारी तक सीमित पहुंच है और उन्हें अनुबंध के तहत हमारी ओर से केवल उन उद्देश्यों के लिए इसका संरक्षण
और उपयोग करने के लिए बाध्य किया गया है जिनके लिए इसे पहले प्रकट किया गया था और जो इस गोपनीयता नीति के अनुरूप
हैं। आप हमेशा हमसे संपर्क करके उन सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची प्राप्त कर सकते हैं जो आपके डेटा को प्रोसेस
करते हैं।
5.3 कॉर्पोरेट सहयोगी
हम आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, को हमारी कंपनी समूह के किसी भी सदस्य के साथ साझा कर सकते
हैं (इसमें हमारे सहायक, हमारी अंतिम होल्डिंग कंपनी और इसके सभी सहायक शामिल हैं) जब तक कि यह नीति में
निर्धारित उद्देश्यों और कानूनी आधारों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
5.4 संचित डेटा
हम विनियामक अनुपालन, उद्योग और बाजार विश्लेषण, जनसांख्यिकीय प्रोफाइलिंग, मार्केटिंग और विज्ञापन, और अन्य
व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए संचित जानकारी (हमारे उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी जिसे हम इस प्रकार से
मिलाते हैं कि यह किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता की पहचान या संदर्भित नहीं करती है) और अन्य अनामित जानकारी भी साझा
कर सकते हैं।
5.5 व्यापार हस्तांतरण
यदि हम किसी भी विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, संपत्ति की बिक्री, दिवालियापन या दिवालियापन की स्थिति में शामिल
हैं, तो हम अपने कुछ या सभी संपत्तियों को, जिसमें आपकी जानकारी शामिल है, ऐसे लेनदेन के संबंध में बेच सकते
हैं, स्थानांतरित कर सकते हैं या साझा कर सकते हैं या ऐसे लेनदेन की कल्पना कर सकते हैं (जैसे, पूर्वानुमान)।
ऐसे मामले में, हम आपको सूचित करेंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जा रही है और एक अलग गोपनीयता
नीति के अधीन हो जाएगी।
6. डेटा विषय के अधिकार
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के तहत, आपके पास अपने डेटा तक पहुँचने, सुधारने, स्थानांतरित करने और कुछ डेटा को
हटाने का अधिकार है। आपके पास अपने डेटा की कुछ प्रोसेसिंग के खिलाफ आपत्ति जताने और उसे सीमित करने का भी
अधिकार है। यह एक मामले-दर-मामले का निर्धारण है जो डेटा की प्रकृति, इसे क्यों एकत्र किया और प्रोसेस किया गया,
और प्रासंगिक कानूनी या परिचालन रखरखाव आवश्यकताओं जैसे मामलों पर निर्भर करता है। आप इस अनुभाग में वर्णित किसी
भी अधिकार का प्रयोग अपने डेटा नियंत्रक के सामने helpdesk@softgamings.com पर ईमेल भेजकर कर सकते हैं। कृपया
ध्यान दें कि हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए आपसे पूछ सकते हैं इससे पहले कि आपकी अनुरोध पर आगे की
कार्रवाई की जाए। कृपया ध्यान दें कि, जबकि हम आपके अधिकारों के संबंध में आपके द्वारा किए गए किसी भी अनुरोध को
पूरा करने का प्रयास करेंगे, वे पूर्ण अधिकार नहीं हैं। इसका मतलब है कि हमें आपके अनुरोध को अस्वीकार करना पड़
सकता है या हम केवल आंशिक रूप से ही इसका पालन कर सकते हैं।
6.1 गलत या अधूरी जानकारी का सुधार
आपके पास हमारे पास आपके संबंध में गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने के लिए कहने का अधिकार है।
6.2 डेटा पहुंच और पोर्टेबिलिटी
आपके पास हमारे पास रखी गई अपनी व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का अधिकार है और संरचित, सामान्य उपयोग की जाने वाली,
और मशीन-पठनीय प्रारूप में कुछ व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार है और/या हमें इस जानकारी को किसी अन्य
सेवा प्रदाता को भेजने के लिए अनुरोध करने का अधिकार है (जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो)।
6.3 डेटा रखरखाव और हटाना
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके और हमारे बीच अनुबंध को निष्पादित करने और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने
के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखेंगे। जब आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करना अब आवश्यक नहीं है, तो इसे हटा
दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें, हालाँकि, कि हम कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं के कारण व्यक्तिगत डेटा को अधिक समय
तक रखने की आवश्यकता हो सकती है। आपके पास कुछ व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अधिकार है जब यह हमारे लिए इसे
प्रोसेस करना अब आवश्यक नहीं है, जब आप अनुच्छेद
6.4 के अनुसार अपनी सहमति वापस ले चुके हैं, जब आप अनुच्छेद
के अनुसार आपत्ति कर चुके हैं, जब आपकी व्यक्तिगत डेटा का अवैध रूप से प्रोसेस किया गया है, या जब आपके
व्यक्तिगत डेटा को हटाना कानूनी दायित्व के अनुसार आवश्यक है। हालाँकि, मिटाने के अधिकार के अपवाद हैं। सामान्य
अपवादों में वे मामले शामिल हैं जहाँ प्रोसेसिंग आवश्यक है: अभिव्यक्ति और जानकारी की स्वतंत्रता के अधिकार का
उपयोग करने के लिए, कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए, या कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या रक्षा के लिए।
6.5 प्रोसेसिंग का विरोध करना
आपके पास प्रोसेसिंग के खिलाफ आपत्ति जताने का अधिकार है जब कानूनी आधार हमारे वैध हित में हो, लेकिन कृपया
ध्यान दें कि हम तब भी आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं जब अन्य प्रासंगिक कानूनी आधार मौजूद हों या
जब हमारे पास आपके अधिकारों, हितों या स्वतंत्रताओं द्वारा हावी नहीं होने वाले अपने हितों में आपके व्यक्तिगत
डेटा को प्रोसेस करने के लिए मजबूर कारण हों; आपके पास सीधे मार्केटिंग के खिलाफ भी आपत्ति जताने का अधिकार है,
जिसे सीधे मार्केटिंग से बाहर निकलने के द्वारा किया जा सकता है, helpdesk@softgamings.com पर एक ईमेल भेजकर।
आपके पास किसी भी प्रोफाइलिंग के खिलाफ भी आपत्ति जताने का अधिकार है जब तक कि यह सीधे मार्केटिंग से संबंधित
हो।
6.6 शिकायतें दर्ज करना
आपके पास डेटा नियंत्रक द्वारा किए गए डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों के संबंध में सक्षम डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के
समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
7. आपकी जानकारी का विदेश में स्थानांतरण
हमारी वैश्विक संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम आपकी जानकारी को अपनी कंपनियों के परिवार के भीतर
स्थानांतरित, संग्रहित और प्रोसेस कर सकते हैं या इसे यूरोप के बाहर सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं
जैसा कि इस गोपनीयता नीति में वर्णित है। यदि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को EEA के बाहर स्थानांतरित करते हैं, समूह
के भीतर या हमारे व्यापार भागीदारों को, हम सभी उचित कदम उठाएंगे यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी व्यक्तिगत
डेटा को EEA के भीतर जितना संभव हो सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त उपाय किए गए हैं और इस गोपनीयता नीति के
अनुसार, मानक अनुबंधीय धाराओं या बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियमों या किसी अन्य स्वीकार्य विधि पर भरोसा करते हुए जो
EEA के भीतर डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करती है। आप हमेशा हमसे संपर्क करके उन सेवा प्रदाताओं की पूरी सूची
प्राप्त कर सकते हैं जो EEA के बाहर आपके डेटा को प्रोसेस करते हैं।
8. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस नीति या हमारी जानकारी संभालने की प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, या यदि आप डेटा सुरक्षा
कानूनों के तहत अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से
helpdesk@softgamings.com पर संपर्क करें। नीचे, आप उन डेटा नियंत्रकों के विवरण पा सकते हैं जिनसे आप हमारे
वेबसाइट के "संपर्क करें" फॉर्म के माध्यम से या पत्र द्वारा संपर्क कर सकते हैं।
9. शिकायत दर्ज करना
यदि आप इस बात से संतुष्ट नहीं हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है।
