1. Información General
Esta política de privacidad establece nuestras políticas y prácticas para la recopilación, almacenamiento y
uso de información personal en el transcurso de su uso de nuestro sitio web (disponible en
www.softgamings.com), así como sus derechos con respecto a dicha información. Las palabras "nosotros",
"nuestro" u "operador" se refieren a SoftGamings. Siempre trataremos su información con el máximo cuidado y
respeto. Al utilizar y/o visitar cualquier sección de este sitio web, usted acepta estar sujeto a la
política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
2.1 Cuando se comunique con nosotros a través del formulario "Contáctenos", le pedimos que complete el
formulario de contacto con su nombre, correo electrónico, número de teléfono e ID de Skype (opcional).
Procesamos estos datos con el propósito de brindarle el apoyo y la información que nos ha solicitado y con
el fin de mantener registros precisos de la información que hemos recibido de usted, dado nuestro interés
legítimo en realizar nuestras actividades comerciales y mejorar el sitio web y la experiencia de nuestros
usuarios, y en algunos casos para dar el primer paso para celebrar un contrato con usted.
2.2 También podemos recopilar información con la ayuda de Google Analytics; sin embargo, dicha información
no está personalizada y no podemos identificarlo a través de la información recopilada de esta manera.
Información más detallada sobre la recopilación y uso de dicha información se puede encontrar en nuestra
política de cookies.
3. Cómo Usamos la Información que Recopilamos
Utilizamos, almacenamos y procesamos la información mencionada en 2.1 para:
- Contactarlo en relación con nuestros productos, servicios y eventos de la industria donde puede
conocernos. SoftGamings ofrece invitaciones a eventos que pueden interesarle.
- Realizar ciertos perfiles sobre usted y su actividad en el sitio web con el fin de personalizar,
medir y mejorar nuestro marketing y enviarle comunicaciones de marketing más relevantes.
En tales casos, procesaremos su información personal dado nuestro interés legítimo en llevar a cabo
actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés. Siempre puede
optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones proporcionadas
en cada una de nuestras comunicaciones de marketing.
4. Cookies
Para obtener información sobre qué son las cookies y cómo las usamos, consulte nuestra política completa de
cookies.
5. Compartición y Divulgación
En ciertas circunstancias, podemos compartir y divulgar sus datos personales como se describe a
continuación.
5.1 Cumplimiento de la Ley, Respondiendo a Solicitudes Legales, Prevención de Daños y
Protección de Nuestros Derechos
Podemos divulgar su información, incluidos los datos personales, a tribunales, autoridades policiales o
gubernamentales, o terceros autorizados, si y en la medida en que seamos requeridos o autorizados a
hacerlo por ley o si dicha divulgación es razonablemente necesaria: (i) para cumplir con nuestras
obligaciones legales, (ii) para cumplir con procesos legales y responder a reclamaciones en nuestra
contra, (iii) para responder a solicitudes relacionadas con una investigación criminal o actividad
ilegal alegada o sospechada o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a
cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal. La base legal para este procesamiento son
nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales y la
adecuada protección de nuestro negocio contra riesgos.
5.2 Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a proporcionar servicios relacionados
con el sitio web, así como servicios de pago. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o
fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y
están contractualmente obligados a protegerla y utilizarla en nuestro nombre solo para los fines que se han
divulgado previamente y que son consistentes con esta política de privacidad. Siempre puede contactarnos
para recibir la lista completa de nuestros proveedores de servicios que procesan sus datos.
5.3 Afiliados Corporativos
Podemos compartir su información, incluidos los datos personales, con cualquier miembro de nuestro grupo de
empresas (esto incluye nuestras subsidiarias, nuestra empresa matriz y todas sus subsidiarias) en la medida
en que sea razonablemente necesario para los fines y en las bases legales establecidas en esta política.
5.4 Datos Agregados
También podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos de manera
que ya no identifique o haga referencia a un usuario individual) y otra información anonimizada para
cumplimiento normativo, análisis de la industria y el mercado, perfil demográfico, marketing y publicidad, y
otros fines comerciales.
5.5 Transferencias de Negocios
Si llevamos a cabo o estamos involucrados en alguna fusión, adquisición, reorganización, venta de activos,
quiebra o evento de insolvencia, podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos,
incluidos sus datos en conexión con dicha transacción o en contemplación de dicha transacción (por ejemplo,
diligencia debida). En este caso, le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y se
sujete a una política de privacidad diferente.
6. Derechos de los Sujetos de Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, tiene el derecho de acceder, rectificar, portar y
eliminar algunos de sus datos. También tiene el derecho de oponerse y restringir ciertos tratamientos de sus
datos. Esta es una determinación caso por caso que depende de factores como la naturaleza de los datos, por
qué se recopilan y procesan, y las necesidades legales u operativas de retención pertinentes. Puede ejercer
cualquiera de los derechos descritos en esta sección ante su controlador de datos enviando un correo
electrónico a helpdesk@softgamings.com. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes
de tomar más medidas respecto a su solicitud. Tenga en cuenta que, si bien intentaremos acomodar cualquier
solicitud que haga respecto a sus derechos, estos no son derechos absolutos. Esto significa que podemos
tener que rechazar su solicitud o solo podremos cumplirla en parte.
6.1 Rectificación de Información Inexacta o Incompleta
Tiene el derecho de solicitarnos que corrijamos información personal inexacta o incompleta que le concierna.
6.2 Acceso y Portabilidad de Datos
Tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y el derecho a recibir ciertos datos
personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o pedirnos que transmitamos esta
información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).
6.3 Retención y Eliminación de Datos
Retendremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con el contrato entre usted y
nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sea necesario procesar sus datos
personales, estos serán eliminados. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que estemos obligados por
requisitos legales y regulatorios a conservar los datos personales por un período más extenso. Tiene el
derecho de que ciertos datos personales sean eliminados cuando ya no sea necesario para nosotros
procesarlos, cuando haya retirado su consentimiento conforme al párrafo 6.4, cuando se haya opuesto conforme
al párrafo 6.5, cuando sus datos personales hayan sido procesados ilegalmente, o cuando la eliminación de
sus datos personales sea requerida de acuerdo con una obligación legal. Sin embargo, existen exclusiones al
derecho de eliminación. Las exclusiones generales incluyen casos donde el procesamiento es necesario: para
ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, o para
el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
6.4 Retirada de Consentimiento y Restricción del Procesamiento
Cuando hemos solicitado específicamente su consentimiento para procesar sus datos personales y no tenemos
otras condiciones legales en las que basarnos, tiene el derecho de retirar este consentimiento en cualquier
momento cambiando la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a helpdesk@softgamings.com,
especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no
afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su
retirada. Además, la ley aplicable puede otorgarle el derecho a limitar las formas en que usamos su
información personal, en particular donde (i) impugne la precisión de su información personal; (ii) el
procesamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de su información personal; (iii) ya no necesitemos su
información personal para los fines del procesamiento, pero usted requiera la información para el
establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) se haya opuesto al procesamiento
conforme a la siguiente sección y esté pendiente la verificación sobre si los motivos legítimos del
Controlador de Datos prevalecen sobre los suyos.
6.5 Oposición al Procesamiento
Tiene el derecho de oponerse al procesamiento donde la base legal esté en nuestros intereses legítimos, pero
tenga en cuenta que aún podemos procesar sus datos personales donde existan otras bases legales relevantes o
donde tengamos motivos convincentes para continuar procesando sus datos personales en nuestros intereses que
no sean anulados por sus derechos, intereses o libertades; También tiene el derecho de oponerse al marketing
directo, lo cual se puede hacer optando por no participar en el marketing directo enviando un correo
electrónico a helpdesk@softgamings.com. También tiene el derecho de oponerse a cualquier perfilación en la
medida en que se relacione únicamente con el marketing directo.
6.6 Presentación de Quejas
Tiene el derecho de presentar quejas sobre las actividades de procesamiento de datos realizadas por el
controlador de datos ante las autoridades competentes de protección de datos.
7. Transferencia Internacional de Su Información
Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir, almacenar y procesar su información dentro
de nuestra familia de empresas o compartirla con proveedores de servicios ubicados fuera de Europa para los
fines descritos en esta política de privacidad. Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, dentro
del grupo o a nuestros socios comerciales, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que se
implementen medidas adecuadas para mantener sus datos personales tan seguros como lo están dentro del EEE y
de acuerdo con esta política de privacidad, confiando en el uso de cláusulas contractuales estándar o reglas
corporativas vinculantes o cualquier otro método aceptable que garantice la protección de sus datos según el
estándar requerido dentro del EEE. Siempre puede contactarnos para recibir la lista completa de nuestros
proveedores de servicios fuera del EEE que procesan sus datos.
8. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de manejo de información, o si desea ejercer
cualquiera de sus derechos bajo las Leyes de Protección de Datos, comuníquese con nuestro oficial de
protección de datos en helpdesk@softgamings.com. A continuación, puede encontrar los detalles de los
controladores de datos con los que puede comunicarse por correo o en línea a través del formulario
"Contáctenos" de nuestro sitio web.
9. Presentación de Quejas
Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos personales, también tiene el derecho de
presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
